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        服务流程


         

          询价

          一.当客户通过网络等方式对我司小礼品产生意向时可发出询盘要求。

          二.客户可通过传真/电邮/在线交流等方式进行询盘,为保证询价内容真实准确,本公司不接受口头询价!

          三.传真询价内容请注明相关的产品要求,这些信息包括产品名称/规格要求/产品用途及产品用量等,并留下详细的联系方式以便进行沟通。

          四.电邮报价请注明相关的产品要求,这些信息包括产品名称/规格要求/产品用途及产品用量等,并可附上相关的产品图片或者图纸(图纸格式为CAD/PRO-E/3DMAX/CDR等)。

          五.在线询价的沟通由我司专业的网络销售人员完成,我司提供(MSN/SKYPE/QQ/ALIBABA诚信通/贸易通)等,相关在线的联系方式以我司公布在网站上和授权联络人的名片为准!

          <报价>

          一.当我司确认客户询价的相关内容后,正常情况会在4-8小时内为客户提供促销礼品报价.

          二.我司所有的报价均经过我司专业的核价部门和人员完成,所有与报价有关的信息我司将予以保密,客户对涉及报价有关的任何信息有疑议时请直接与其负责该单的业务联络或致电我司经理.

          三.报价会通过传真和电邮方式传达给客户,并与客户确认报价的相关细节.

          四.所有未经我司正式签核给客户并回签的报价被试为意向报价,当报价被双方认可后确认报价生效,报价的有效期以及报价的变更均以双方达成的协议执行,导致报价的变更包括原料价格的变更,订货量等!

          <打样>

          一.打样要求:

          公司对客户提供的小礼品信息(样品或确认图纸)进行确认,并转化为公司内部“制样要求单”实施样品制作。

          二.打样费用:

          公司以对客户报价内容对客户实施无偿打样或有偿打样两种方式,无偿打样视客户的产品类型及要求以及产品用量等,有量打样是收取客户一定的打样费当客户下单达一定数量后将打样费用返还到客户,返回的方式可直接从货款中扣除,也可直接以现金或转帐形式支付给客户。

          三.打样时间:

          常规样品3-7个工作日,特殊要求产品7-12个工作日,其它要求以与客户确认的时间为准.

          四.打样确认:

          当我司样品制作完成,会将样品及确认书一同交客户确认,样品及确认书一式三份,客户留一份,我司品质及生产各一份,按确认样品进行相关生产作业。

          五.样品追溯及有效性:

          公司所有客户样品都会编号及进行有效保管,视产品的特点及发生变更时进行样品的再确认及资料变更,以保持其时效性及有效性!

          <做货>

          一.做货信息确认:

          公司必须在收到客户的正式订购单或共同签定的订货合同进行确认后,以转化为相关的要求资料按公司系统执行生产及跟踪。

          二.做货周期:

          根椐不同产品的生产特点,加工及包装要求等,以及公司当前的生产计划需要3个工作日/7个工作日/12个工作日/15个工作日/25个工作日不同阶段及交货周期等.

          三.做货跟踪:

          我司的会有专业的产品跟单人员跟进客户相关产品的生产情况及进度状况,并将相关的情况反馈给客户,除我司业务及业务跟单人员外,其它如品质工程等部门人员不参与客户货品生产的直接沟通与联络.

          <工程问题>

          一.产品涉及的工程信息:

        模具结构的设计以及对产品的影响,产品的性能要求决定需要采用什么的材料,以及在生产过程中采用什么样的工艺条件.

          二.工程信息的传达:

          我司有专业的工程技术人员专门处理客户的工程技术问题,并通过业务负责人传达给客户,必要时,客户方的工程技术人员可至我司生产现场参与查核和讨论相关的技术问题,我司亦可派专业的工程技术人员由人员陪同就相关的工程技术问题与客户进行面对面进行沟通,以保持迅速处理及解决问题!

          三.工程变更:

          所有在产品样品确定后执行生产前或者执行生产的过程,因为产品的装配使用等产生的工程变更,会双方以书面的方式进行确认,然后再对产品进行更改和再确认,然后按最新的要求执行后期生;变更所产生的费用视变更原因及金额由客户与我司协议处理!

          <交货>

          一.公司按与客户协定的要求进行交付处理,包括产品的交货时间及交货方式等。

          二.广东及深圳地区客户我司提供免费送货服务,或委托其它单位送货我司担当相关运输费用。

          三.广东以外地区由我司与客户签定的合同按照指定的运输方式(陆运/空运/海运)委托第三方提供送货服务。

          四.海外地区客户由我司与客户签定的合同按照指定的运输方式(陆运/空运/海运)委托第三方提供送货服务,同时按订货合同的要求办理出口及报关等事宜.

          <运输>

          一.运输方式:陆运/海远/空运。

          二.陆运:由我司指定国内优质快递(如顺丰/龙邦等)或货运公司(华宇/北方)送货上门。

          三.空运:由我司指定及长期合作的专线及国际知名国际快递公司(FEDEX/DHL/UPS/OCS)等完成。

          四.海运:由我司与海外客户协定的合同要求由客户指定或我司指定的海运公司(MASKER/WANHAI/CHINASHIPPING)等完成。?

          <付款方式>

          一.模具费:

          预付样品模具费,开大模后返还;开大模后产品达到议定数量后返还模具费;确认产品数量由我司直接免费开模!

          二.货款:

          100%预付款做货及发货;预付部分货款后货做好验货OK付完余款发货;现金提货;月内结(批结)或月结30天。

          三.海外客户:

          以合同协定的方式付款(T/T,L/C,CREDIRCARD,CHECK……),大额货款公司暂不接受D/PATSIGHT,MONEYGRAM,PAYPAL……

          <银行信息>

          一.税务:

          按客户的订购量及协定要求提供6%的普通及增值率票,或提供17%增值税票,海外客户提供标准规范的INVOICE。

          二.银行资料:

          以我司经理签核并加盖公章及财务章提供给客户的书面文件为准。银行信息银行信息银行信息。

          <索取资料>

          一.客户提供详细的询盘资料可向我司索取样品.

          二.我司会向客户免费提供我司现有库存样品,对于硅橡胶管类及发泡管条类一律视客户要求免费提供.

          三.我司对于如硅胶套/硅胶日用品及硅橡胶密封圈/硅橡胶管条类均有标准品,客户可根椐需求向我司索取标准产品列表.

          四.我司向客户提供的样品或资料均是和客户沟通双方达成业务意向自愿进行的,双方不存在任何责任及义务!

          <产权保护>

          一.凡我司自主设计开发并开模生产小礼品,我司享有产品相关的知识权,产品销售权及解释权.

          二.我司通过对外公布的相关产品,未注明产品均属客户提供相关资料并在客户认可下进行生产,相关的产品知识产权及所有均属于客户以及该产品的商标持有人.

          三.对我司自主开发设计及我司客户产品有任何侵权和不当行为,我司会示情形进行相关诉求及法律程序以维护我司及我司客户利益!